随着新冠肺炎疫情给演出行业带来的影响，全国（guó）演出市场（chǎng）正处（chù）于（yú）停滞状态（tài），据中国演出（chū）行业协会两次（cì）发布的数据显示（shì），截至3月初，全（quán）国已取消或延（yán）期的演出近2万场。仅三月就取（qǔ）消或（huò）延期近8000场次演出（chū）（包含（hán）剧场（chǎng）和大型演出（chū）），直接票房损（sǔn）失超过10亿（yì）元，但从业（yè）者并未因为疫情（qíng）而停工，一（yī）直在积极应对，为（wéi）未来的复演做准备。

目前（qián）各大企业陆续复工，从春节期间其实（shí）就未曾停工、忙着处理因演（yǎn）出取消而（ér）带来善后工（gōng）作（zuò）的剧场，也在随着复工陆续开启（qǐ）新一轮（lún）的线上推广，在中（zhōng）国演（yǎn）出行业协会发出（chū）“探索（suǒ）线上传播和增值新模式，为市场的恢复积（jī）蓄能量（liàng）”的倡议下，国家大剧院、北京保利剧院都先后推出了“线上观演——云展（zhǎn）播（bō）”与“保利（lì）云剧院”等线（xiàn）上活动。但国家大剧院、北京保利剧院、中演院线等（děng）多（duō）家（jiā）剧院负（fù）责人表示，目（mù）前复工的主要工作还是集中（zhōng）围（wéi）绕着宣布取消（xiāo）与延（yán）期的相关演（yǎn）出项目（mù）后续工（gōng）作及（jí）洽谈（tán）沟通工作展开，同（tóng）时（shí）他们（men）也坦诚表达了目前行业（yè）内（nèi）面临的（de）困境。

行业困（kùn）境 退票繁琐超出想象（xiàng），上半年复演无望

中演演（yǎn）出（chū）院线发（fā）展有（yǒu）限责任公司（以下称，中演（yǎn）院线）的执行董事、总经理（lǐ）张（zhāng）利表示，目前他（tā）们面临的困境是（shì）长（zhǎng）时间演出（chū）停滞：“估计停（tíng）演的情况会（huì）延续（xù）到5月份。目前中演院线正在营（yíng）业的15家直营剧院（yuàn）（如北京地区的天（tiān）桥艺术中心（xīn））2月演出均已取消，3月演出也全部取消或延（yán）期。已停演停售112个项目，共计248场演出，目前取消或延期（qī）演出的项目还在不断增加，若疫情持续至4月（yuè）底，预计还将取消200余场演出（chū）”。
中演（yǎn）院线目（mù）前已（yǐ）停演或延期的（de）项（xiàng）目包括：俄罗斯（sī）国（guó）立莫（mò）伊谢耶夫模范民族舞蹈团《世界甄选舞（wǔ）蹈之（zhī）夜》、《恶作（zuò）剧之吻》，这（zhè）两台演出原定2-3月全国巡演，全部取消；正在洽谈延（yán）期的包括舞剧《花木兰》、《诗经·采薇（wēi）》、《白色（sè）摇（yáo）篮曲（qǔ）》等多部剧目；立陶宛的话剧（jù）《致命罗基斯》原定于5月份进行全国巡演，也已决定延期至2021年。另（lìng）外，其（qí）自制剧（jù）目音乐（lè）剧《图兰朵》也（yě）受（shòu）到（dào）了影响，所有制（zhì）作工作处于停（tíng）滞状态。同时张（zhāng）利也指出（chū），由于线下演出的特（tè）质，需要至少两个月的宣传（chuán）推广（guǎng）、售票、技术对接等（děng）前（qián）期（qī）筹备时（shí）间（jiān），目前来看（kàn），上半年的演出恢复已基本（běn）无望。

除此之外，张利也透露（lù）：“整个演出产（chǎn）业链（liàn）当中（zhōng），受疫情影响（xiǎng）、损失（shī）最大的是剧场（chǎng），比如国家（jiā）大剧院，北京天桥艺术中心，广州大剧院这（zhè）类综合性演出场馆，不主（zhǔ）要以租场，而是（shì）以自办演出为主运营业（yè）务，受到的（de）影（yǐng）响会更（gèng）大（dà）。比（bǐ）如（rú）我们直营的北京天桥艺术中（zhōng）心和广州大剧院，自办的演出项目（mù）的比例占全年演出项目一半（bàn）以上（shàng），如果加上剧场从员人员（yuán）多、经营场所（suǒ）能源消耗大的因素来估算损（sǔn）失，可以用惨重来形容（róng）。”

与（yǔ）中（zhōng）演院线不（bú）同的是，在北京（jīng）保利剧院管理有限公司总经理（lǐ）姚睿看来，目前面临的困难首先是（shì）要保障员工的安全问题，保利院线（xiàn）在武汉有4家公司，300多名职工，他们（men）的健康安全是（shì）目前工作的重中（zhōng）之重（chóng）。除此（cǐ）之外，姚睿也表达了（le）与涉外的（de）演（yǎn）出（chū）项目（mù）沟通也是目前工（gōng）作（zuò）重头戏。据不完全统计，从春节到现在，保利院（yuàn）线共取消或延期演出达1000多场，涉外演出的总体比例达到40—45%：“这其中如百老汇原版音乐剧（jù）《狮子（zǐ）王》这类年（nián）度（dù）重点（diǎn）项目，全国院线总场次达199场，我们现在正积极跟外方沟通，很（hěn）多细节都在（zài）洽商中，北京（jīng）站到（dào）底能（néng）不能如期，现在只能观望（wàng）中，毕竟是（shì）100多场的涉外演出（chū），不（bú）仅我们（men）有困难，外方其实也面临（lín）同样（yàng）的（de）困难，一（yī）方是制作方无法往下推进（jìn）项目，一（yī）方是（shì）经纪方签了合同（tóng）也（yě）不（bú）能履（lǚ）行，而（ér）剧场也只能观望着。” 另外姚睿还补（bǔ）充道：“对于我们整个行业，许多原（yuán）定原创剧目排练基本都停止了，现在不能排练，意味着剧目的生产（chǎn）周期（qī）要延迟，这里面有个最大的难题就是演员档期的重新（xīn）协调，这个（gè）也（yě）是难（nán）题。”

退（tuì）票（piào）工作（zuò） 每个观众都要（yào）逐一确认和（hé）沟通

从几家剧（jù）院的采访中得知，目前剧院复工的主要工（gōng）作仍主要（yào）集中在（zài）退票工作上。2020年，国家大剧院先后三次发布取（qǔ）消公告，遭遇了剧院成立十二（èr）年（nián）来最大（dà）规模（mó）的（de）退票，从1月26日至今，大剧院取消演出（chū）活动共157场，退票（piào）57884张。国家大剧院市场（chǎng）部党支部书记金慧表示（shì），作（zuò）为（wéi）负责此次（cì）退票工作的国家大剧院市（shì）场部（bù）接（jiē）到任务后，部门内的工作人员从春节期间开始就放弃（qì）了休息，全力以赴做（zuò）好退票（piào）工作。

退票具体的工（gōng）作流程主（zhǔ）要通过后台的工作人员通过短信、微信及电话回（huí）访方式逐一与观众（zhòng）沟通（tōng）展开，金慧表示，一方面是通过短信，通知（zhī）到这些涉及到购买了（le）5万多张票所（suǒ）对（duì）应的（de）购票者，告（gào）知大家演出取消了（le），大剧院何（hé）时办理退票、退款的（de）手续等，有些观众只要等着（zhe）走（zǒu）程序即可，有些需要观（guān）众提供银行账号才能为（wéi）其办退款。另外，如果短信发出去之后，观众没有（yǒu）回复，就相当于只（zhī）有单向沟通，因此工作人员会再次给观众（zhòng）逐一（yī）电（diàn）话，给这些（xiē）没有回复的观（guān）众以（yǐ）确认：“当时每（měi）天外呼电话很密集，工作量特别（bié）大（dà），有些观众也会因为（wéi）市场部电话占线而产生情绪问题，我们（men）会（huì）一（yī）一（yī）进行（háng）安（ān）抚（fǔ）。”

北京保利剧院管（guǎn）理有限公司姚睿也面临同样的（de）情况，因演出的（de）取消，涉及需退的票款达（dá）1700多万元（yuán），因为有些票款牵扯（chě）到（dào）银行（háng）结算（suàn）的问题，目前复工之后，通过网上退款的工作已完成80%。在退票工（gōng）作（zuò）的环节，姚睿还（hái）补充了另一个工作重点——向观众做好解释工（gōng）作，尽量避免观众（zhòng）到（dào）现（xiàn）场退票（piào）增加（jiā）交叉感染的（de）机（jī）会：“因为剧场属于人员（yuán）聚集的场（chǎng）所，我们必须遵守政府的管控（kòng）规定，不能再爆发（fā）群（qún）体性聚集（jí）的危机（jī）。”

未来档期 边观（guān）望边（biān）调整计划和规范安排（pái）流程

2月7日，中国演出行业协（xié）会发出“致全国演艺同仁倡议书”，其中一项建议为（wéi）：“主张剧场、大型场馆（guǎn）等演出场所（suǒ）经营机（jī）构应提早规划档（dàng）期（qī）安排，以应对疫情之后将面临（lín）的大量（liàng）演（yǎn）出（chū）需重新预定（dìng）场地（dì）的困难，并将可用空档通过公开平台向行业发布，以方便演出主（zhǔ）办机构（gòu）预（yù）定，且不应（yīng）以档期紧张为由提（tí）高场租等相关费用，有条件的场（chǎng）所可根据（jù）实际情（qíng）况降低（dī）非周末（mò）的工（gōng）作日场地租金（jīn），减轻（qīng）演出（chū）主办机构运营（yíng）压力。”

中演院线张（zhāng）利表示，针对这一（yī）倡议，中演已开始积极的安排旗下直营剧院提前（qián）规划档（dàng）期，以避（bì）免（miǎn）出现恢复演出（chū）后面（miàn）临（lín）演出扎（zhā）堆的情况。但工作执行过程中（zhōng）也有相应困难：“提前规划档期（qī）安排是演出场馆（guǎn）必须（xū）做的事（shì）情，关（guān）键是提前多久。一般来说年初（chū）就会公布全年的演出（chū）计划，其中引进自办的项目一（yī）旦签（qiān）约，都能比较早（zǎo）定下来。但是租场的话，有个（gè）预定（dìng）到签约的时间差，预定时间（jiān）里主办方突然（rán）要改档（dàng）期（qī）、撤（chè）档等，就会造成场馆排（pái）期的变化，现在对于疫（yì）情的发展大家都还在观望，一旦时间得（dé）以确定恢复演出后，中演院线会规范操作（zuò）档期安排流（liú）程，希望可以促进整（zhěng）个（gè）行业更加健康有（yǒu）序地（dì）发展（zhǎn）。”

保利（lì）院线的姚睿对恢复演出后的市场做出了预测，“大家肯定需要一个释放，都想出来去看一些演出，疫区城市可能还会要（yào）观望一段时间，但是对于不在疫区的城（chéng）市，预测会迎来一个（gè）小高峰。这就要（yào）考验一（yī）个剧院，工作人员（yuán）是否能（néng）第一时间（jiān）迅速到位，剧目的演出计划、针对这些疫情刚刚结（jié）束制定的一（yī）些特殊的营销（xiāo）策略是不是（shì）成型，甚（shèn）至是否能组织一些公益演出活动（dòng）去吸引更多的人（rén）关注剧场，让大家（jiā）从（cóng）疫（yì）情的（de）情（qíng）绪中缓解出来。但（dàn）文化市场是有饱和度的，也不能（néng）天（tiān）天演，一个是经（jīng）济实力，一个是时间（jiān）问题，可能会有个（gè）小高（gāo）峰，但（dàn）是也不要（yào）太乐观。”姚睿同时指出，“通过这（zhè）次疫情让演（yǎn）出行业停滞这（zhè）段（duàn）时间（jiān），希望大家能思考资本对于演（yǎn）出市场（chǎng）的良性作用（yòng），尤其近（jìn）年来（lái）演员（yuán）和舞美的价格都在（zài）迅速提升，这里就有资本运（yùn）作起到（dào）的一种盲目的作用。希（xī）望疫情（qíng）过后（hòu），无论（lùn）是（shì）剧（jù）场、演员还是经纪公（gōng）司，彼此能够回归正常（cháng），把（bǎ）市场带回（huí）良性发展。”

涉外演出 国外团方都能理解（jiě），并尽力预留（liú）新档期（qī）

对于有（yǒu）自营剧目演出的（de）剧（jù）院来说（shuō），演出（chū）取（qǔ）消后的沟通工作成为复工后（hòu）主要工作（zuò）之（zhī）一。2月25日，北京（jīng）天桥（qiáo）艺（yì）术中心（xīn）宣布原（yuán）定5月（yuè）巡演的立陶宛话剧《致命罗基斯》延期至2021年，作为这个项目的运营方，中演院线总经理张利（lì）表示，“演出取消（xiāo）后他们都在（zài）关心（xīn）疫情的发展，关心（xīn）中国演出行业的（de）同仁（rén）们。我（wǒ）们同时（shí）也收到（dào）了很多海外演出（chū）机构或团体等合作伙伴的（de）鼓励和（hé）慰（wèi）问，他们（men）为（wéi）武汉加油，为中（zhōng）国打气，从精（jīng）神方（fāng）面（miàn）给予（yǔ）我们莫大的支持。包括中（zhōng）演院线旗下丝（sī）绸之路国际剧院联（lián）盟的很多海（hǎi）外成员单（dān）位，也纷纷发来慰问信，表（biǎo）达（dá）关切（qiē）与支持，并表（biǎo）达疫情结束（shù）后继续合作的意向（xiàng）。” 中（zhōng）演院线方表（biǎo）示会一直与团方、合作方保持联系，积极沟通双方（fāng）的调整（zhěng）意见与方案，从2月3日开始，中演院线以（yǐ）“云办公”方式复（fù）工，进（jìn）行一系列上述复工工作，在这期间，中演院线及时调整了全年经营计划，指导各直营剧（jù）院（yuàn）做好取消演出的退（tuì）票工作，针对各（gè）地剧院开展调研，为恢复生产做好准备。

北京（jīng）保（bǎo）利剧院（yuàn）管理有限公司总经（jīng）理姚睿（ruì）则表示，疫情过后，团方和剧院方都会重新安排档期：“涉外演出的（de）取消或是延期都是（shì）通过与团方沟通后（hòu）双方认可才发布的，有的涉外演出项（xiàng）目取消，是因为（wéi）过了原定档期他们（men）之后的档期确实（shí）不（bú）能来（lái），譬如，明年团方没有亚洲的（de）演出计划。从（cóng）目前来看，行业恢复正常预计需要至少2~3个月，国（guó）外的演出团体心（xīn）里其实也明白（bái）这个时间点。”

面临机遇 行（háng）业（yè）有望（wàng）完善（shàn）线上平台发展
国（guó）家大（dà）剧院在（zài）演出停滞（zhì）期间开（kāi）设线上展览以丰富观众文化生活，并整理剧目视频启动（dòng）线（xiàn）上系（xì）列展映

新冠肺（fèi）炎的突发固然给演出行（háng）业（yè）带来不（bú）小的（de）冲击（jī），但张利乐观（guān）地认为，这无疑也是一次行业（yè）加快探（tàn）索（suǒ）创新的机遇，有助（zhù）于（yú）完善演（yǎn）出（chū）行业在线上平台的发展。虽然（rán）是一段（duàn）被动“停（tíng）下来”的（de）时间，但借此时间冷静（jìng）思（sī）考后，或许（xǔ）可（kě）以发现演出行业能够创新的一些“空（kōng）白区”：“这次疫情让（ràng）我们又一次感受到了演出行业（yè）对不可抗力情况（kuàng）下的（de）‘敏（mǐn）感’特征，这就（jiù）提醒我们，需要考虑（lǜ）建（jiàn）立平时和（hé）特殊时期两套（tào）运行机（jī）制，请求政府在特殊时期对该行业实施（shī）政策援助，并进一（yī）步提高风险意识，要有处理应对突发事（shì）件的心（xīn）理准备和素质（zhì）能力，避免出现特殊时期‘两眼一（yī）抹黑’的（de）窘况。”同时，张利（lì）也强调（diào）说，疫（yì）情（qíng）结束后，演出行业一方面要积（jī）极开（kāi）展行业自救行为，一方面也期待政府能提供具有实质（zhì）性意义的帮扶举措。

在姚（yáo）睿看来，此次疫（yì）情并非针对整个演出（chū）行业（yè），它对中国整个经（jīng）济都有冲击，只不过（guò）演出行业是（shì）处（chù）在比较直观的（de）层面（miàn）上，因此（cǐ）不（bú）能将这次疫情带来的影响看成是演出业的一个（gè）冲击。“这段（duàn）时间演出（chū）行（háng）业从业（yè）者可以正好关上门，好好冷静一（yī）下（xià），借（jiè）机想想随着这些年资本的运作带来的（de）双刃（rèn）剑效果（guǒ），未来市场要恢复，那些好的剧目、优秀的团体就是（shì）要（yào）更（gèng）早（zǎo）的进（jìn）入（rù）市场，抢占市场（chǎng），一些（xiē）制（zhì）作内容跟制作水平（píng）都比（bǐ）较低的肯定得往后排。”

03-15