“这是（shì）一个（gè）令人（rén）振奋的时代，技术变革（gé）使得成千上万的想法（fǎ）、应用和创新不断（duàn）涌现，进而帮助展会策划人员（yuán）、参展商、场馆（guǎn）方和（hé）其（qí）他会（huì）展行业从业者把工作做得（dé）更好。”近日，上海（hǎi）对外经贸大学会展经（jīng）济与管理（lǐ）系博士王春雷在接（jiē）受记者采访时表示，技术正在为会展业（yè）带来新发展。

　　党的十九大报告（gào）中明确提出，“创新是引领（lǐng）发（fā）展（zhǎn）的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑。”而随（suí）着以移动互联网、大数据（jù）、人工（gōng）智能等为代表的高新技术进入（rù）会展业，会展业涌现的（de）技术创新越来越多。
　　会展（zhǎn）业（yè）新技术层出不穷
　　“大（dà）数据时代已（yǐ）经（jīng）降（jiàng）临”，在（zài）商业（yè）、经济甚（shèn）至（zhì）任何其他（tā）领域，这句话（huà）已经得到所有人（rén）的认同。随着移动互联的发（fā）展，会展（zhǎn）业（yè）也嗅（xiù）到（dào）其中的机遇（yù）。“虽然相对于一些（xiē）在（zài）数据领（lǐng）域发展较早的国家（jiā），中国目（mù）前仍处于数据收集的起步（bù）阶段，但大数据（jù）可以（yǐ）为会展业带（dài）来（lái）的好处显而易见。”在王春雷看来，通过大数据分析（xī），组织方可以更精（jīng）准（zhǔn）地把握潜在客户，而参展商也可以分（fèn）析出哪些投资回报最高。同时，参会人（rén）也更容易获得自己想要的资讯。这一切将使行业拥（yōng）有前所未有（yǒu）的凝（níng）聚力，以共（gòng）同实（shí）现目标。
　　有大数据分析做基础，再有移动互联网（wǎng）技（jì）术（shù）的加持（chí），近年来，会（huì）展业（yè）新科技层（céng）出不（bú）穷。在首届（jiè）中国工业博览会上，主办方委托专业技术公司在（zài）微信公众号上进（jìn）行软件开发，建立（lì）了（le）展会现场观众（zhòng）登录系统（tǒng）。观众利用智能手机，通过扫描二维（wéi）码（mǎ）关注展（zhǎn）会微（wēi）信公众号，在微信公众号里进行注册，并在终端智能设备（bèi）上打印参观胸牌入场。也许会有（yǒu）很多观众（zhòng）对这样的方式感到新鲜，但其实近几年，扫码（mǎ）观展已（yǐ）成为各个展会的标配。
　　对于展会的主办（bàn）方来（lái）说，现场论（lùn）坛往往是会展（zhǎn）数据（jù）管理的“黑洞”，因为（wéi）展会前后的情况都可以（yǐ）通过电脑提前进行（háng）分析（xī）统计（jì），唯独在论坛期（qī）间的情况千变万化（huà），让主办（bàn）方犹如盲人摸（mō）象。例如，纸质调查问卷（juàn）已经（jīng）发出，却要到（dào）论坛结束才能回收，无法在活动中进行及时（shí）更（gèng）新。现在，一（yī）个移动会（huì）展应用就可以解决所有问题，各种信息将被实时（shí）汇总（zǒng），甚（shèn）至每一次点击都可（kě）以（yǐ）被跟（gēn）踪到。
　　在移动（dòng）互联网和大数据之后，人（rén）工智能以及随之（zhī）衍生而（ér）来的“人脸（liǎn）识别”技术成为会展业技术创新的后起之秀。
　　新技术应用仍（réng）需深耕细（xì）作
　　目前，随（suí）着高新技术的发展，会展（zhǎn）业的展现模（mó）式、盈利模式（shì）、渠道模式等都发（fā）生了改变。“但（dàn）是，目前，业内现有的技术应用中（zhōng）仍然存在技术（shù）分散、整合度低、更新缓慢等问题。”机（jī）械汽（qì）车展览联合会秘（mì）书长张效林接受（shòu）本报记者采访时强调，会展业新技术发（fā）展（zhǎn）缓（huǎn）慢的主要（yào）原因是体（tǐ）验不好，技术投入带来的（de）效率提升不（bú）明显。
　　张效林表示，体验不好的原因（yīn）有两个：一是（shì）大多数新技术在变现时（shí）不接地气，不明晰各方需求，因此在设计时往（wǎng）往先天不（bú）足，造（zào）成用户（hù）体验效果（guǒ）不理想。二（èr）是展（zhǎn）会中的每个行业均有自身特点，例如医药、汽车（chē）、IT等不同的行业（yè）对科（kē）技在（zài）展会中的需求都（dōu）是不同的，而技术开发人员却（què）并一定了解这些行业的特征（zhēng）。
　　“因此（cǐ），研发人（rén）员可以先打造（zào）出框架，再针对（duì）不同行业进行调整，满足（zú）行业和客户的个性化需求，通（tōng）过深耕细（xì）作（zuò），才能真正为行业（yè）提供（gòng）解决方（fāng）案。”张效林表示，“其实，技术（shù）变现最（zuì）重要的还是实用性，好的技术或者能（néng）够颠覆观众（zhòng）体验，或者能够极大提升办展参展的效率，这样的新技术才能真正被行业（yè）接受并运用。”
　　在当前，技术创新正在重构各行各（gè）业的商业（yè）价值、变革服务边界、提高服务（wù）效率和质量（liàng），会展业也不例外。“会展业+技术创新”已（yǐ）经（jīng）在很多方面得（dé）到市场验证（zhèng），会（huì）展业正在高新技术的加持（chí）下迎来新机遇。

06-28